Se busca Agendador(a)
¿Te consideras una persona organizada, proactiva y con excelentes habilidades de comunicación? ¿Tienes experiencia en el área de servicio al cliente y te sientes cómodo manejando agendas? ¡Tenemos el puesto ideal para ti!
Estamos buscando un(a) Agendador(a) para unirse a nuestro equipo de forma completamente remota. Serás responsable de la gestión de citas y la coordinación de agendas, asegurando una comunicación fluida y eficiente tanto con clientes como con el equipo interno.
Funciones Principales:
Gestionar y coordinar la agenda de citas, asegurando que se optimice el tiempo y se cumplan los compromisos.
Comunicarse con los clientes para confirmar, reprogramar o cancelar citas, manteniendo un alto estándar de servicio.
Resolver dudas o consultas básicas de los clientes, dirigiéndolas a la persona o departamento correcto cuando sea necesario.
Mantener registros precisos y actualizados de todas las interacciones en el sistema.
Colaborar con el equipo para identificar oportunidades de mejora en el proceso de agendamiento.
Requisitos:
Mínimo de 6 meses a 1 año de experiencia previa en roles de agendamiento y/o servicio al cliente.
Nivel de inglés B2+ (conversacional y escrito avanzado).
Habilidades excepcionales de organización y atención al detalle.
Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y telefónica.
Capacidad para trabajar de forma autónoma, autogestionar el tiempo y cumplir con los plazos.
Acceso a una conexión a internet estable y un espacio de trabajo adecuado.