Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente, con actitud positiva y habilidades comunicativas para unirse a nuestro equipo de Call Center. Serás responsable de atender llamadas entrantes y brindar soluciones eficientes a los requerimientos de nuestros clientes.
Funciones:
Atender llamadas entrantes de clientes (línea de servicio).
Brindar información clara y oportuna sobre productos y servicios.
Registrar información en sistema CRM.
Escalar casos según el protocolo de atención.
Cumplir con indicadores de calidad y tiempos de respuesta.
Requisitos:
Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas o afines.
Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente (preferiblemente en call center).
Excelente comunicación verbal y escrita.
Manejo básico de herramientas informáticas.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.