En nuestro hospedaje creemos que la recepción es el corazón de la experiencia del huésped. Por ello, estamos en búsqueda de un/a Recepcionista comprometido/a, con vocación de servicio y excelentes habilidades de comunicación.
Entre las principales responsabilidades del puesto se encuentran:
Atención al huésped: recibir, registrar y despedir a los clientes con calidez y profesionalismo.
Gestión de reservas: procesar check-in y check-out, administrar plataformas de reservas y coordinar asignación de habitaciones.
Facturación y cobros: elaborar cuentas, manejar pagos y garantizar precisión en los registros.
Servicio al cliente: atender solicitudes, resolver inquietudes y canalizar posibles quejas con eficacia y empatía.
Comunicación interna: coordinar con housekeeping, mantenimiento y otras áreas para asegurar el mejor servicio e inventarios de habitaciones.
Información turística y servicios adicionales: brindar orientación sobre el hotel, transporte y atracciones locales.
Además, valoramos candidatos/as con:
- Excelente manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión hotelera (PMS).
- Nivel de inglés u otro idioma.
- Actitud proactiva, cordial y orientada a la resolución de problemas.