*contestar, recibir, y dar tramite a las llamadas telefónicas de los clientes, con solicitud de soporte técnico.
*realizar las anotaciones pertinentes a los avances soluciones de los casos reportados en la plata de ticket.
* responsables de la logística de suministros de equipos para soporte e instalaciones.
*recopilar las pruebas para la elaboración de indicadores técnicos CRC