Azafata tripulante de cabina Agente de Servicio Aeroportuario
CONFIDENCIAL • Villavicencio, Meta Colombia.
Las tareas del tripulante de cabina o auxiliar de vuelo incluyen garantizar la seguridad de los pasajeros mediante demostraciones de seguridad y preparación de la cabina para el despegue y aterrizaje, asistir a los pasajeros resolviendo dudas, ayudando con equipaje y ofreciendo comodidades, y prestar servicios como servir comidas y bebidas y mantener la cabina limpia.
Además, los tripulantes de cabina son responsables de manejar emergencias, mantener la calma en turbulencias y actuar como un enlace entre la tripulación de vuelo y los pasajeros.
Antes del vuelo
Preparación de la cabina:
Aseguran que la cabina esté en condiciones óptimas y que todos los equipos de seguridad estén listos.
Instrucciones de seguridad:
Comunican al personal y a los pasajeros los protocolos y procedimientos de seguridad.
Embarque:
Guían a los pasajeros para que encuentren sus asientos y guarden su
equipaje de mano.
Durante el vuelo
Servicio a los pasajeros:
Sirven comidas y bebidas, y ofrecen artículos de comodidad como almohadas y auriculares.
Atención a las necesidades:
Responden a las preguntas de los pasajeros y asisten a personas con necesidades especiales o que sufren miedo a volar.
Seguridad y vigilancia:
Monitorean el comportamiento de los pasajeros, vigilan olores inusuales y aseguran que no se fume en el avión.
Gestión de emergencias:
Proporcionan primeros auxilios, combaten incendios, atienden pasajeros disruptivos y ayudan en situaciones de emergencia para garantizar la seguridad.
Después del vuelo
Desembarque seguro:
Ayudan a los pasajeros a desembarcar del avión de manera segura y ordenada.
Mantenimiento:
Se encargan de recoger la basura y mantener la limpieza de la cabina, así como de realizar inventarios de los artículos disponibles para la venta.