Título del puesto:
Trainer para Consultores Post Venta
Descripción del empleo:
¡Únete a nuestro equipo en una de las compañías líderes del sector BPO y forma parte del crecimiento de Una de las plataformas de ventas más grandes de Latinoamérica!
Buscamos un Trainer apasionado por la formación y el desarrollo de talento, con habilidades para diseñar, ejecutar y evaluar programas de capacitación dirigidos a Consultores Post Venta. Este rol es clave para garantizar una excelente experiencia al cliente y mantener motivados a los nuevos ingresos durante su proceso de inducción.
Responsabilidades:
Diseñar y facilitar programas de capacitación enfocados en ventas consultivas y atención post venta.
Evaluar la efectividad de las sesiones de formación y generar reportes individuales y grupales.
Identificar brechas de habilidades y oportunidades de mejora continua en el equipo.
Acompañar, asesorar y motivar de manera individual a los Consultores Post Venta.
Brindar apoyo al equipo en la ausencia del Team Leader.
Coordinar entrenamientos en el puesto de trabajo junto con líderes de equipo y gerentes.
Participar en el desarrollo de planes de mejora de desempeño.
Proponer mejoras en procedimientos y asegurar la implementación de prácticas estándar.
Otras funciones asignadas por el jefe inmediato.
Requisitos:
Formación Académica:
Bachiller académico (mínimo requerido)
Experiencia Laboral:
Mínimo 1 año como entrenador en ventas, atención al cliente, retención o similares (preferiblemente en BPO)
Conocimientos Técnicos:
Manejo de PC y entorno Windows
Dominio de Google Apps (nivel alto)
Uso de redes sociales
Deseable conocimiento de herramientas como Google Ads o similares
Habilidades clave:
Liderazgo
Comunicación efectiva
Proactividad
Adaptabilidad
Creatividad e innovación
Capacidad de aprendizaje rápido
Ubicación:
Cra 19 100-45, Bogotá - Presencial
Ofrecemos:
Oportunidades de desarrollo profesional
Estabilidad laboral
Excelente ambiente de trabajo
Formación continua
Proyecto con marca líder en e-commerce
¿Te apasiona el desarrollo de personas y la mejora continua? ¡Postúlate ahora y crece con nosotros!