En Bogotá estamos buscando un supernumerario ocasional (supervisor in house) para apoyar el mantenimiento y control de la gestión operativa de uno de nuestros clientes.
Lo que harás:
Realizar seguimiento y control de los envíos del Cliente Corporativo por medio de las agencias y Racol a nivel Nacional, con el fin de garantizar la entrega oportuna al destino final.
Realizar seguimiento y control a las solicitudes internas frente a los envíos, auditorias de entrega, devoluciones, destronques o novedades que se presenten a nivel Nacional, con el fin de brindar solución o respuesta oportuna cual sea el caso que se requiera.
Garantizar la correcta admisión de envíos y asegurar que los valores de liquidación sean coherentes.
Brindar respuestas oportunas a las solicitudes de los clientes que ingresan por los diferentes canales de atención de la compañía, con el fin de optimizar tiempos de respuesta y evitar reprocesos en la operación.
Apoyar y controlar el mantenimiento de indicadores del área, contribuyendo al cumplimiento de los mismos. Recaudo de dinero del servicio
Lo que necesitamos de ti:
Técnico en Gestión Comercial, Mercadeo, Servicio al Cliente, Administrativas o afines con 1 año de experiencia en realización de informes, servicio al cliente, manejo de indicadores, preferiblemente con consecución, fidelización de clientes y/o servicio al cliente. Con nivel intermedio avanzado de excel.
Detalles de la oferta:
Salario: $1.870.098+ + prestaciones de ley
Tipo de contrato: A obra o labor cubriendo licencia de maternidad
Modalidad: Presencial
Horarios: lunes a sábado