¡Vacante destacada! Supervisor/a de Call Center Servicio al Cliente
¿Tienes habilidades de liderazgo, pasión por el servicio y experiencia guiando equipos de alto desempeño? ¡Esta es tu oportunidad para asumir un rol estratégico en una compañía que valora tu capacidad de gestión y tu enfoque en resultados!
Estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Call Center para liderar campañas de servicio al cliente, impulsar el rendimiento del equipo y garantizar una operación eficiente y orientada a la excelencia.
Funciones principales
Liderar equipos de agentes en campañas de servicio al cliente (mínimo 15 personas)
Acompañar, motivar y desarrollar al equipo para el cumplimiento de indicadores
Resolver situaciones operativas con enfoque en solución y mejora continua
Monitorear desempeño, aplicar retroalimentación y generar reportes de gestión
Coordinar estrategias operativas alineadas con los objetivos de la compañía
Perfil profesional
Estudiante activo desde VIII semestre o profesional en: Ingeniería Industrial, Administración, Economía, Diseño Gráfico, Ingeniería Electrónica, Sistemas o Financiera
Experiencia mínima de 1 año liderando equipos en call center (cualquier sector)
Habilidades destacadas en liderazgo, comunicación, resolución de problemas y orientación al logro
Condiciones laborales
Salario fijo: $2.450.000 + comisiones hasta $700.000 (100% prestacionales)
Contrato: A término indefinido con todas las prestaciones de ley
Horario: Jornada laboral de lunes a sábado (según operación)
Lugar de trabajo: Sede Centro (cerca a Plaza de Bolívar) y sede Ricaurte
Lo que ofrecemos
Estabilidad laboral desde el primer día
Ingreso a una compañía con cultura de liderazgo y desarrollo profesional
Acompañamiento constante y formación en gestión de equipos
Excelente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento interno
¿Estás listo/a para liderar con propósito y marcar la diferencia? Postúlate ahora y haz parte de un equipo que transforma el servicio en experiencia.