Misión:
Garantizar la ejecución eficiente, segura y oportuna de los procesos operativos del Centro de Distribución (CEDI), incluyendo almacenamiento, preparación de pedidos (picking y packing) y despachos, mediante la planificación, supervisión y liderazgo del equipo de trabajo. El supervisor debe asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, productividad y servicio, contribuyendo al logro de los objetivos logísticos y a la mejora continua de los procesos, en alineación con las políticas de la organización.
Importante experiencia en el sector Retail
Responsabilidades:
1-Recepción de mercancía (proveedores directos y concesiones):
•\tCoordinar y supervisar la recepción física y documental de productos.
•\tVerificar cantidades, referencias, condiciones del producto y cumplimiento de órdenes de compra.
•\tValidar que los productos cumplan con la normativa vigente del SIC (Superintendencia de Industria y Comercio) en cuanto a rotulado, etiquetado, fechas de vencimiento y demás requisitos legales.
•\tGarantizar el registro oportuno en el sistema y la correcta ubicación inicial.
2-Almacenamiento:
•\tSupervisar la ubicación eficiente de productos según criterios de rotación (FIFO/FEFO).
•\tGestionar el layout del CEDI, asegurando la correcta distribución de zonas y la optimización de posiciones de almacenamiento para mejorar la productividad y reducir tiempos de operación.
•\tAsegurar el orden, limpieza y seguridad en las áreas de almacenamiento.
•\tControlar la integridad del inventario
3-Picking:
•\tCoordinar la preparación de pedidos según solicitudes internas o externas.
•\tValidar la exactitud en la selección de productos, cantidades y referencias.
•\tMonitorear el rendimiento del personal en tiempos y precisión.
4-Despachos:
•\tCoordinar la programación y ejecución de despachos según rutas y prioridades.
•\tVerificar la documentación de salida y condiciones de carga.
•\tAsegurar el cumplimiento de tiempos de entrega y trazabilidad.
5-Alistamiento de domicilios:
•\tSupervisar la preparación de pedidos para entregas domiciliarias.
•\tValidar la correcta asignación de pedidos a rutas de última milla.
•\tMonitorear el cumplimiento de tiempos de alistamiento y salida.
6-Alistamiento de zonas para inventarios periódicos y generales:
•\tCoordinar la preparación de zonas de almacenamiento para la ejecución de inventarios físicos.
•\tGarantizar la limpieza, orden y señalización adecuada de las áreas a inventariar.
•\tApoyar en la conciliación de diferencias entre inventario físico y sistema.
•\tAsegurar la disponibilidad de recursos y personal para el desarrollo del inventario.
7-Logística inversa y devoluciones a proveedores:
•\tSupervisar el proceso de recepción, clasificación y disposición de productos devueltos por clientes o áreas internas.
•\tCoordinar el alistamiento, documentación y envío de devoluciones a proveedores, asegurando trazabilidad y cumplimiento de políticas.
•\tValidar condiciones del producto, causas de devolución y disposición final (reubicación, destrucción o retorno).
Mantener actualizado el registro de devoluciones y reportes de gestión.
8-Apoyo y acompañamiento al personal operativo:
•\tBrindar soporte constante al equipo en la ejecución de tareas operativas.
•\tResolver dudas técnicas y operativas de manera oportuna, asegurando la continuidad del proceso.
•\tPromover un ambiente de trabajo colaborativo, motivador y disciplinado.
•\tIdentificar oportunidades de mejora en el desempeño del equipo y canalizar necesidades de capacitación.