SUPERVISORES DE CALL CENTER.
Experiencia mínima de 6 meses como supervisor call center.
Nivel educativo: Técnico o tecnólogo
Funciones:
-Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos.
-Operar sistemas de enlistados de directorio informático o convencional indicando requisitos e introduciendo en el sistema datos sobre eventos, productos, servicios entre otros, para brindar información a clientes.
-Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
-Operar sistemas de conmutador para realizar, recibir y distribuir llamadas telefónicas, tomar mensajes y suministrar la información básica requerida.
-Desempeñar funciones afines.
Horario: Disponibilidad de domingo a domingo con un día compensatorio entre semana.
Salario: $1900.000 + $200.000 auxilio de transporte + dominicales