Nos encontramos en la búsqueda de un Specialist NOC Support, profesional en ingeniería de telecomunicaciones, sistemas, informatica o afines, con experiencia mínima de 2 años en al optimización y automatización de procesos, excel intermedio, manejo de programación y power BI
FUNCIONES DEL CARGO
Implementar procedimientos dentro de la operación con el fin de encontrar procesos que requieran automatización.
Resuelva los problemas básicos detectados y garantice el manejo correcto de problemas similares en el futuro.
Crear la lección aprendida del problema manejado y mantener actualizada la base de datos de lecciones aprendidas.
Capacitación al personal de la operación y aumentar su competencia.
Supervisa y monitorea los procedimientos implementados en la operación con el fin de darle seguimiento y validar los resultados, si son óptimos para la misma.
Trabajar con la aplicación durante el proceso de desarrollo realizando pruebas de ensayo.
Mantiene el nivel de prestación de servicios dentro de los SLA acordados.
Interpreta / entiende la información técnica y prepara la documentación técnica (nivel de procesos y de los códigos de programación implementados en cada desarrollo).
Trabajar de forma independiente y dentro del equipo para mantener la competencia y las habilidades actualizadas.
Controla y gestiona situaciones / proyectos técnicos complejos de una manera tranquila y profesional (requerido para proporcionar aportes técnicos en puentes de conferencia técnica).
Salario: 6.221.600
Horario: lunes a viernes 7 a 5 pm (Con disponibilidad)
Contrato obra o labor