Estamos en la búsqueda de un Soportista Técnico Bilingüe, con disponibilidad para laborar en modalidad.
Funciones del cargo:
1. Soporte Técnico:
Atención de solicitudes de soporte (remoto o presencial), diagnóstico y solución de fallas en hardware, software y conectividad. Escalamiento de casos complejos.
2. Instalación y Configuración:
Montaje, configuración y mantenimiento de equipos (PCs, impresoras, escáneres). Instalación y actualización de software, redes y VPN.
3. Mantenimiento:
Ejecución de mantenimiento preventivo y correctivo en equipos. Aplicación de parches y actualizaciones de seguridad.
4. Gestión de Usuarios y Seguridad:
Creación y administración de cuentas (Active Directory, Google Workspace). Asignación de permisos y ejecución de protocolos de seguridad informática.
5. Documentación:
Registro de incidentes, soluciones aplicadas y mantenimiento actualizado de la base de datos de soporte.
Requisitos clave:
Dominio del idioma inglés (nivel intermedio-avanzado).
Experiencia en soporte técnico y atención al usuario.
Conectividad estable para trabajo remoto.
Condiciones:
Modalidad: Trabajo 100% virtual
Salario: A convenir
Horario: De lunes a viernes de 7:00 am a 5:30 pm contemplando 2 horas de almuerzo de 12:00 pm a 2:00pm ,sábados comité de 7:30 am a 11:00 am