En Equidades soluciones integrales S.A.S, distribuidor oficial de Hikvision, buscamos un profesional con altas competencias técnicas, excelente servicio al cliente y habilidad para impartir capacitaciones. Sera el responsable de nuestro punto de servicio técnico autorizado, brindando soporte técnico, diagnostico y solución de casos, así como la formación de clientes e instaladores en el uso y configuración de productos Hikvision.
Funciones principales:
- Recepción, revisión y diagnostico de equipos Hikvision en garantía o reparación.
- Gestión y seguimiento de casos en el CRM de servicio.
- Configuración y pruebas de equipos (Cámaras, IP, NVR, control de acceso, video porteros).
- Comunicación con el fabricante para validación de garantías y actualizaciones técnicas.
- Elaboración de reportes técnicos claros y completos.
- Brindar atención personalizada, cordial y efectiva a clientes e instaladores.
- Dirigir capacitaciones grupales y personalizadas sobre el uso, instalación y mantenimiento de equipos.
Ofrecemos:
- Salario a convenir acorde a la experiencia.
- Contrato a termino indefinido.
- Capacitación y certificaciones oficiales Hikvision.
- Oportunidad de crecimiento Profesional.