Mantener 100% al día la información en el sistema de órdenes, de los status y actualización de las mismas.
Informar a los clientes de manera oportuna y proactiva sobre el status de sus órdenes y despachos.
Creación de embarques en el sistema y coordinación de los mismos con las navieras, aerolíneas y/o agentes.
Coordinación de los despachos de transporte terrestre en Norteamérica, tanto para LTL, FTL como Drayage. Siempre garantizando la mejor tarifa y servicio y con proveedores 100% confiables.
Elaborar reporte de clientes para notificación de status de órdenes.
Verificar que las especificaciones de la carga a despachar coincidan con lo informado por el proveedor y los documentos, antes de proceder con el envío internacional. De encontrarse cualquier discrepancia, se debe validar la información y notificar de inmediato la novedad al ejecutivo y/o cliente.
Revisar los documentos de transporte al detalle, validando que coincidan con las instrucciones de los clientes y con la documentación comercial de la orden. De encontrarse cualquier discrepancia, se debe validar la información y notificar de inmediato la novedad al ejecutivo y/o cliente.
Completar e informar oportunamente los status de las órdenes, cotizaciones, transferencias, documentos de origen, facturas y documentos de exportación de los productos, desde su origen hasta su destinatario final.
Apoyar las negociaciones y solicitudes de cotizaciones con proveedores de carga.