Vacante: Representante de Servicio al Cliente
Modalidad: 100% presencial
Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Fecha de inicio: 10 de noviembre
Idioma: Inglés B2+ (avanzado)
Descripción del cargo
Buscamos un/a Representante de Servicio al Cliente con habilidades para brindar atención telefónica eficiente, verificar información sensible y colaborar con otros equipos para garantizar una experiencia positiva.
Responsabilidades
Atender llamadas con profesionalismo y conocimiento del producto
Verificar y registrar información del cliente con precisión
Escuchar activamente y ofrecer soluciones efectivas
Aplicar políticas internas y dar seguimiento a casos
Colaborar con otros departamentos para resolver problemas
Apoyar a nuevos integrantes del equipo
Mantener la confidencialidad de datos y listas de clientes
Perfil ideal
Habilidades blandas:
Actitud positiva, empática y profesional
Comunicación clara y efectiva
Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo
Organización y multitarea
Habilidades técnicas:
Experiencia en atención telefónica y resolución de problemas
Manejo de sistemas de CRM o seguimiento de clientes
Conocimiento en joyería y relojería (deseable)