Importante multinacional de servicios de salud, requiere para integrar a su equipo de trabajo Agentes de Mesa de Servicio de TI 1.5 con inglés avanzado, apasionado por la tecnología y el servicio al cliente, para unirse a una empresa multinacional de servicios tecnológicos.
El objetivo principal del rol es brindar soporte de primera línea a los empleados de nuestro cliente, asistiendo en la resolución de incidentes de hardware y software a través de distintos canales: teléfono, correo electrónico, chat u otras plataformas.
El agente será responsable de garantizar un alto nivel de servicio y satisfacción, gestionando de manera eficiente los recursos disponibles, la información y las herramientas tecnológicas.