¡Únete a nuestro equipo innovador!
En AffiniPay, estamos redefiniendo la tecnología financiera y el software legal, transformando la forma en que los profesionales reciben sus pagos. Nos entusiasma crear un entorno de trabajo dinámico y colaborativo donde cada miembro del equipo se sienta valorado y crezca en su carrera. ¡Estamos en la búsqueda de un Ingeniero Senior de Soporte IT para formar parte de esta misión!
¿Cuál será tu objetivo?
Resolver problemas: Diagnosticar y solucionar incidencias para mejorar la experiencia del usuario.
Colaboración: Trabajar codo a codo con otros equipos para proponer mejoras y soluciones innovadoras.
Gestión de Proyectos: Manejar múltiples tareas y proyectos simultáneamente con atención al detalle.
Lo que harás:
Resolución de problemas y soporte
Liderar el soporte diario de TI en sitio y remoto para nuestros colaboradores.
Administrar plataformas SaaS como Okta, Google Workspace, Zoom y más.
Solucionar problemas de hardware/software y gestionar el seguimiento de activos.
Manejar entornos virtualizados en Windows y MacOS.
Colaboración y comunicación
Comunicarse eficazmente con empleados y partes interesadas.
Brindar soporte premium a la alta dirección.
Mentorizar a miembros del equipo en retos técnicos.
Innovación y eficiencia
Identificar oportunidades para mejorar la productividad y desarrollar artículos de base de conocimiento.
Gestión del ciclo de vida
Apoyar procesos de onboarding y offboarding de empleados.
Infraestructura y mantenimiento
Administrar sistemas de videoconferencias y entornos corporativos.
Sobre ti:
Licenciatura en Ciencias de la Computación o equivalente.
Experiencia de 6+ años brindando soporte a Mac y PC.
Conocimiento de SSO (Okta), MDM (Kandji/Intune) y Google Workspace.
Dominio del español e inglés.
Residir en Bogotá o Medellín y trabajar en oficina 3 veces a la semana.
¿Qué ofrecemos?
Modalidad de trabajo: Híbrido - En Bogotá o Medellín
Celebraciones de días especiales y cumpleaños.
¡Si estás listo para un nuevo desafío y quieres formar parte de un equipo ganador, te queremos en AffiniPay!