Puesto: Scheduler
Lunes a viernes de 7am a 5pm ON SITE
¿Qué harás en este rol?
Organizar los turnos diarios de los cuidadores para asegurar cobertura total
Resolver cambios de último minuto, ausencias o nuevas necesidades de clientes
Mantener registros precisos de asignaciones y disponibilidad usando software
Comunicarte con cuidadores y clientes para confirmar horarios y resolver dudas
Atender llamadas de agencias externas y registrar contactos potenciales (junto al reclutador)
Registrar información de posibles fuentes de referencia (hospitales, centros de rehabilitación)
Tomar notas detalladas de llamadas e interacciones para facilitar el seguimiento
Mantener siempre un tono profesional y positivo con todos
Apoyar en la incorporación de nuevos cuidadores explicando sus primeros turnos
¿Qué necesitas saber o tener?
Excelentes habilidades de comunicación: amable, profesional y claro/a
Atención al detalle y capacidad para tomar notas precisas
Capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno dinámico
Comodidad usando teléfono, correo y software en la nube
Experiencia requerida:
Mínimo 1 año de experiencia como scheduler/appointment setter o similar
Experiencia atendiendo llamadas y gestionando múltiples prioridades
Nivel de ingles conversacional ( B2+ - C1)