¡Estamos buscando Despachadores con habilidades de negociación!
Ubicación: MURANO - Calle 40sur 41-44, Envigado
Horario: Disponibilidad total 24/7 con turnos rotativos y 2 días libres a la semana (según operación)
Remuneración total: $2.800.000
Base prestacional: $1.8200.000
Auxilio extralegal fijo: $980.000 (no condicionado al rendimiento)
Auxilio de transporte
Bono de performance (attendance y productivity): 200.000 COP
Bonos adicionales: Bono por parte del cliente (QA, AHT)
¿Quiénes somos?
Somos un centro de contacto de alto volumen especializado en asistencia en carretera. Buscamos Despachadores proactivos y con alto nivel de inglés para coordinar servicios en zonas remotas, negociar con proveedores y garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes.
Responsabilidades clave:
Realizar llamadas outbound para contactar y negociar con proveedores locales.
Coordinar asistencia vehicular en zonas remotas (bosques, autopistas, cañones, etc.).
Negociar tiempos de llegada y tarifas con proveedores.
Elaborar reportes escritos detallados de cada caso.
Asignar servicios mediante herramientas CRM y mantener documentación precisa.
Comunicarse con clientes para evitar escalaciones y asegurar la calidad del servicio.
Perfil que buscamos:
Inglés B2 alto o superior, fluido en comunicación oral y escrita
Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente
Deseable experiencia en ventas, retención o roles con negociación
Excelentes habilidades de negociación, toma de decisiones y redacción profesional
Actitud positiva, enfoque en soluciones y capacidad para trabajar bajo presión
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24/7
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido y directo con nosotros
Capacitación paga desde el primer día
Remuneración competitiva con recargos dominicales y nocturnos
Bonos mensuales por desempeño y métricas
Oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa
Ambiente dinámico y multicultural
¡Únete a nuestro equipo y sé parte de la mejor experiencia en asistencia en carretera!