¡Estamos contratando en Medellínl!
Ubicación: MURANO Calle 40 Sur 41-44, Envigado
Horario: Turnos rotativos 24/7, con 2 días libres a la semana
Salario: $2.800.000 + $200.000 de auxilio de transporte } Bonos por metricas
Contrato: Indefinido, directo con la empresa
¿Qué harás en este rol?
Serás el punto de contacto clave entre nuestros Proveedores de Servicio y el equipo de operaciones, gestionando solicitudes de remolque y asistencia en carretera. Tu misión será equilibrar las necesidades del negocio, los socios y los clientes, brindando soluciones rápidas y empáticas.
Responsabilidades principales
Atender llamadas de proveedores de forma ágil, amable y eficiente
Resolver dudas sobre servicios y apoyar el uso de la app Urgently
Escalar incidencias al equipo de Red cuando sea necesario
Negociar tarifas adicionales y analizar llamadas para resolver conflictos
Desescalar situaciones con clientes molestos mediante escucha activa y soluciones win-win
Requisitos
Inglés B2 (MUST)
Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente
Excelente actitud y habilidades comunicativas
Disponibilidad total para turnos rotativos 24/7
Lo que ofrecemos
Capacitación 100% paga
Contrato directo e indefinido
Recargos dominicales y nocturnos
Oportunidades reales de crecimiento
Ambiente profesional y colaborativo
Si te interesa contactame: 3125361834