Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 6 meses para desempeñar el cargo de Recepcionista/telemercaderista bilingüe.
Formación académica: técnico/a, tecnólogo/a o profesional en áreas administrativas, mercadeo, servicio al cliente, comunicación o afines.
Funciones específicas:
- Atender llamadas, mensajes y contactos en inglés y español de manera oportuna, clara y cordial.
- Administrar la agenda de los profesionales de salud asegurando orden, cumplimiento de horarios y máxima eficiencia operativa.
- Contactar y hacer seguimiento a prospectos que lleguen por redes, pauta, sitio web o referidos.
- Comunicar con fluidez en inglés y español tanto verbal como por escrito (WhatsApp, correo, llamadas).
- Apoyar en el diligenciamiento de formularios, historias clínicas, consentimientos y cobros.
Conocimientos:
- Comunicación asertiva y bilingüe.
- Orientación al servicio.
- Habilidades comerciales y persuasión.
- Organización y gestión del tiempo.
- Dominio de herramientas tecnológicas (CRM, sistemas de agenda, WhatsApp Business, Google Calendar, correo electrónico, formularios digitales, etc.).
- Trabajo en equipo y actitud colaborativa.
- Enfoque en la experiencia del paciente.
Salario: $2.800.000 + prestaciones de ley.
Horarios: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Tipo de contrato: Indefinido.
Lugar de trabajo: Medellín.