Importante hotel las Américas se encuentra en búsqueda de Recepcionista-Anfitrión
Ubicación: Cartagena, Bolívar
Área: Alojamiento Recepción
Salario: $1.950.685
Misión del cargo:
Crear experiencias memorables para nuestros huéspedes, anticipando y satisfaciendo sus necesidades con un servicio cálido, personalizado y apoyado en herramientas digitales.
Requisitos principales:
Formación en Administración Hotelera o afines.
Experiencia mínima de 1 año en cargos similares.
Manejo de sistemas de gestión hotelera (Zeus), CRM y herramientas digitales.
Nivel avanzado de inglés (preferible un tercer idioma).
Habilidades en servicio al cliente, comunicación asertiva y trabajo en equipo.
Responsabilidades clave:
Realizar procesos de pre check-in, check-in y check-out.
Atender solicitudes y necesidades de los huéspedes con proactividad.
Manejar plataformas digitales y aplicaciones del hotel.
Promover servicios, actividades y experiencias exclusivas.