Empresa del sector hotelero busca Recepcionista para brindar una atención integral a los huéspedes, desde el ingreso hasta su salida, gestionando el registro, llamadas, reservas y tareas administrativas. También debe apoyar en funciones operativas como lavandería y camarería cuando se requiera.
Funciones principales:
Atención y servicio al cliente.
Registro de huéspedes.
Recepción y canalización de llamadas telefónicas.
Manejo de caja y control de inventario.
Apoyo en lavandería y camarería, según necesidad.
Gestión de reservas a través de OTAs.
Seguimiento de procedimientos administrativos del hotel.
Cierre de ventas y cumplimiento de metas comerciales.
Requisitos del cargo:
Formación académica: Bachiller.
Experiencia: Mínimo 1 año en cargos de atención al cliente, preferiblemente en hotelería.
Conocimientos:
Manejo de sistemas de gestión hotelera.
Herramientas ofimáticas (Excel, Word, etc.).
Reservas por OTAs.
Técnicas de venta y servicio al cliente.
Habilidades requeridas:
Excelente presentación personal.
Comunicación efectiva y actitud resolutiva.
Organización, responsabilidad y orientación al servicio.
Condiciones laborales:
Horario: Turnos rotativos de lunes a sábado
6:00 a.m. 2:00 p.m.
2:00 p.m. 10:00 p.m.
10:00 p.m. 6:00 a.m.
Contrato: Obra o labor
Lugar de trabajo: Medellín