Buscamos una Recepcionista proactiva y dinámica, con habilidades excepcionales en atención al cliente y fuerte enfoque en asesoría comercial. Este rol es fundamental para crear una primera impresión positiva y ofrecer un servicio de calidad que potencie la satisfacción del cliente y contribuya al crecimiento comercial de la empresa
- Atender y orientar a los clientes de manera cordial y profesional, evaluando sus necesidades y ofreciendo soluciones adecuadas.
- Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas presenciales, proporcionando información precisa sobre productos y servicios.
- Colaborar con el equipo de ventas para identificar oportunidades de negocio y realizar seguimientos de clientes potenciales.
- Organizar y coordinar citas, reuniones y eventos, asegurando una excelente experiencia para los visitantes.
- Mantener un ambiente de recepción ordenado y acogedor, reflejando la imagen de la empresa.
- Preparar informes de actividad y retroalimentación sobre las interacciones con los clientes para mejorar los procesos comerciales.
- Experiencia previa en atención al cliente o en un rol similar, preferiblemente en el ámbito comercial.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita excepcionales.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas de manera eficiente.
- Conocimiento básico de técnicas de ventas y asesoramiento comercial.
- Manejo de herramientas informáticas y software de gestión de clientes.
- Empatía y habilidad para construir relaciones duraderas con los clientes.
- Proactividad y capacidad de resolución de problemas.
- Presentación personal adecuada y habilidades interpersonales.
- Orientación a resultados y capacidad para trabajar en equipo.