Está buscando un recepcionista de hotel entusiasta y profesional para unirse a nuestro equipo en crecimiento.
El candidato ideal debe tener una sólida experiencia en atención al cliente, manejo de reservas y registro de huéspedes.
Responsabilidades:
- Brindar una cálida bienvenida a los huéspedes y atender sus necesidades de manera eficiente y amable.
- Gestionar las reservas de habitaciones, incluidas las confirmaciones, modificaciones y cancelaciones.
- Registrar el check-in y el check-out de los huéspedes, verificar su identificación y cobrar los cargos pertinentes.
- Resolver las quejas o problemas de los huéspedes y coordinar con otros departamentos para garantizar su satisfacción.
- Proporcionar información precisa sobre los servicios del hotel, las instalaciones y los alrededores.
- Mantener un área de recepción limpia y ordenada.
Requisitos:
- Al menos 2 años de experiencia previa como recepcionista de hotel.
- Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés, tanto escritas como verbales.
- Capacidad para trabajar en turnos, incluidos fines de semana y días festivos.
- Conocimientos básicos de informática y manejo de sistemas de reserva.
- Habilidades para resolver problemas y atención al detalle.
- Un enfoque orientado al servicio al cliente y la capacidad de mantener la confidencialidad.
OFRECEMOS: contrato obra o labor+ salario: 1.500.000