Buscamos una persona proactiva, responsable y con excelente actitud de servicio para desempeñarse como Recepcionista / Auditor Nocturno. Su principal objetivo será garantizar una atención cálida y eficiente a nuestros huéspedes, además de asegurar el correcto cierre de los procesos operativos y contables durante la jornada nocturna.
Funciones principales:
Atender y recibir a los huéspedes con amabilidad, profesionalismo y orientación al servicio.
Realizar los procesos de check-in y check-out de acuerdo con los procedimientos del hotel.
Gestionar reservas, llamadas y correos electrónicos con eficiencia y precisión.
Efectuar la auditoría nocturna, revisando ingresos, arqueos de caja y reportes de cierre.
Brindar información oportuna y soluciones a los requerimientos de los huéspedes.
Requisitos:
Experiencia mínima de 1 año en recepción hotelera o cargos similares.
Manejo de sistemas hoteleros (preferiblemente ZEUS) y herramientas de Microsoft Office.
Nivel de inglés intermedio (deseable).
Habilidades destacadas en servicio al cliente, comunicación y resolución de problemas.
Disponibilidad para laborar en horario nocturno.
Ofrecemos:
Estabilidad laboral.