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Buscamos conectar con el mejor talento para ocupar el cargo de Recepcionista bilingüe hotelero/a. Esta oportunidad está dirigida a personas con al menos 12 meses de experiencia en el sector hotelero, interesadas en aportar al crecimiento de la compañía a través de un servicio de excelencia a huéspedes nacionales e internacionales.
Formación académica:
Técnico/a o tecnólogo/a en hotelería, turismo o carreras afines.
Misión del cargo:
Brindar soporte en el proceso de check-in y check-out en la recepción del hotel, gestionando pagos, garantizando un servicio amable y eficiente, y atendiendo oportunamente los requerimientos de huéspedes y visitantes, conforme a los estándares y políticas internas.
Funciones principales:
Realizar las funciones de caja de recepción durante la noche.
Efectuar los cierres diarios del sistema hotelero, datáfonos y sistema telefónico.
Verificar tarifas y garantías correspondientes a cada huésped y canal.
Elaborar reportes nocturnos y de sucesos del turno.
Balancear cargos de POS y cierres de cajeros.
Conocimientos requeridos:
Manejo del sistema hotelero Opera.
Inglés conversacional nivel B2 (requisito indispensable).
Competencias laborales:
Trabajo en equipo
Comunicación asertiva
Capacidad de análisis y autogestión
Responsabilidad
Orientación al servicio al cliente
Condiciones laborales:
Salario: $2.086.500 + prestaciones legales vigentes
Tipo de contrato: Término fijo
Horario: Turnos rotativos (mañana, tarde y noche)
Lugar de trabajo: Medellín