Misión del cargo
Garantizar la prestación de servicios técnicos de alta calidad, asegurando el óptimo funcionamiento de equipos analíticos y la satisfacción del cliente, contribuyendo al posicionamiento de la empresa como líder en soluciones para laboratorios.
Responsabilidades principales
• Realizar mantenimiento, instalación y calificación de equipos analíticos.
• Diagnosticar y solucionar fallas técnicas.
• Documentar actividades técnicas y generar reportes en plataformas asignadas.
• Asegurar el cumplimiento de protocolos y tiempos establecidos.
• Apoyar al área comercial en aspectos técnicos relacionados con la venta.
• Proponer mejoras en procesos de soporte técnico.
Requisitos
• Tecnólogo o profesional en Química, Ingeniería Química, Bioquímica, Ingeniería Electrónica o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, mantenimiento o roles similares.
• Formación en servicio al cliente, mantenimiento de equipos y técnicas analíticas (análisis elemental y/o cromatografía).
• Inglés nivel B2 (deseable).
• Conocimiento en calidad ISO 9001 y manejo de SAMM (deseable).
Habilidades clave
Diagnóstico y resolución de problemas técnicos.
Manejo de equipos analíticos.
Comunicación eficaz y orientación al cliente.
Organización, planificación y manejo eficiente del tiempo.
Ofrecemos
Contrato a término indefinido.
Capacitación técnica constante.
Oportunidades de crecimiento profesional.
Trabajo en equipo con un enfoque en innovación y calidad.
¡Únete a nuestro equipo y contribuye al desarrollo de soluciones técnicas que marcan la diferencia!