Empresa ubicada en La Ceja, Antioquia, solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de 12 meses en atención al usuario/a para desempeñar el cargo de profesional de atención al/a la usuario/a.
Formación académica: profesional en trabajo social, sociología o psicología con enfoque en labores sociales y administrativas.
Funciones específicas:
-Garantizar la atención, comunicación y orientación a los usuarios/as y sus familias.
-Gestionar solicitudes, quejas, reclamos, peticiones y sugerencias de la comunidad y entes de control.
-Promover procesos de participación social en salud.
-Brindar acompañamiento en procesos de atención a víctimas de violencia, duelo y situaciones críticas.
-Apoyar la implementación de estrategias que fortalezcan la humanización y calidad en la atención.
Conocimientos y requisitos:
-Conocimiento y manejo de sistemas de información y Atención al Usuario (SIUA).
-Atención a víctimas de violencia sexual.
-Gestión del duelo.
-Atención y tratamiento en salud mental y consumo de sustancias psicoactivas.
-Atención a víctimas de ataques químicos y gestión del conflicto.
-Tarjeta profesional vigente.
Salario: $3.378.478 + prestaciones sociales.
Horarios: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
Tipo de contrato: fijo.
Lugar de trabajo: La Ceja Antioquia.