Objetivo del Cargo: Garantizar el cumplimiento efectivo de la prestación de servicios funerarios y de parques cementerios, supervisando y apoyando al equipo de planeadores en la ejecución de los servicios conforme a los parámetros contractuales establecidos con el cliente. Monitorear la correcta ejecución, identificando de manera oportuna cualquier novedad y brindando alternativas eficientes de planificación e integración de procesos para asegurar un servicio de calidad y satisfactorio para el cliente.
Responsabilidades:
•\tSupervisar la planificación y ejecución de los servicios funerarios y de mantenimiento de parques cementerios.
•\tAsegurar el cumplimiento de los parámetros contractuales establecidos con los clientes.
•\tMonitorear continuamente el desarrollo de los servicios y la correcta ejecución de los mismos por parte del equipo de planeadores.
•\tIdentificar y gestionar las novedades que surjan durante la prestación del servicio, implementando soluciones oportunas.
•\tBrindar alternativas de planificación y optimización de los procesos de servicio.
•\tAsegurar que el equipo de trabajo cuente con los recursos necesarios para ejecutar las tareas de manera eficiente y en tiempo.
•\tMantener comunicación constante con el cliente para asegurar la satisfacción en el servicio brindado.
•\tEvaluar y proponer mejoras en los procesos para optimizar la calidad del servicio.
Requisitos:
•\tExperiencia en gestión de servicios funerarios y de mantenimiento de cementerios.
•\tHabilidad para coordinar equipos de trabajo multidisciplinarios.
•\tConocimiento en planificación y control de procesos operativos.
•\tBuenas habilidades de comunicación y manejo de relaciones con clientes.
•\tCapacidad para identificar y resolver problemas de forma eficaz.
•\tTítulo profesional en áreas afines (Administración, Ingeniería Industrial, o similares).
Se Ofrece:
•\tOportunidades de crecimiento profesional.
•\tContrato a término indefinido.
•\tUn ambiente de trabajo colaborativo.
Ubicación: Barranquilla, Parque Norte.