Empresa aliada, busca para su equipo de trabajo personal con formación bachiller, técnico/a en servicio al cliente, para ocupar el cargo de mesero/a que cuente con 6 meses de experiencia en servicio al cliente.
Misión del cargo:
Brindar una atención cálida, eficiente y profesional a los clientes durante su experiencia en el establecimiento, garantizando un servicio oportuno y de calidad. El/la Mesero/a actúa como un/a representante clave del proceso de servicio al cliente, siendo responsable de recibir, asesorar y atender las solicitudes de los comensales, asegurando su satisfacción y fidelización.
Funciones específicas:
Atender a los clientes de forma oportuna y cordial, brindando información sobre el menú, recomendando opciones y tomando pedidos con precisión.
Servir alimentos y bebidas según los protocolos del establecimiento, asegurando la correcta presentación, temperatura y orden de los productos.
Realizar el montaje y preparación de las mesas, incluyendo la disposición de cubiertos, servilletas, cristalería, platos y elementos decorativos, garantizando limpieza y una adecuada presentación.
Mantener el orden y aseo general de todas las áreas del establecimiento (mesas, sillas, cocina, baño, zonas comunes, entre otras).
Realizar el cierre de cuenta de las mesas, verificando que la facturación esté correcta y gestionando los cobros de manera transparente y eficiente.
Conocimiento:
Manejo de quejas y objeciones.
Servicio al cliente.
Competencias:
Trabajo en equipo.
Servicio al cliente.
Proactividad.
Actitud.
Salario: $1.423.000+ auxilio de transporte + prestaciones sociales incluidas.
Horarios: Turnos entre 7 y 8 horas, entre las 2:30 p.m. y 11:00 p.m., de domingo a domingo, con descanso compensatorio los días lunes.
Tipo de contrato: Indefinido.
Lugar de trabajo: Envigado.