Estamos en búsqueda de un Manager que lidere estratégica y operativamente nuestro punto de venta, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales, la excelencia en el servicio al cliente y la correcta gestión del equipo. Buscamos un líder con visión de negocio, habilidades para inspirar a su equipo y capacidad para impulsar el crecimiento y sostenibilidad de la tienda.
Requisitos académicos y experiencia:
Técnico/a o tecnólogo/a en Administración, Ventas, Mercadeo o carreras afines.
Formación complementaria en Visual Merchandising, Liderazgo, Coaching, Servicio al Cliente y análisis de datos (ej. Power BI).
Experiencia liderando equipos en retail, ventas o servicio al cliente.
Principales responsabilidades:
Monitorear y garantizar el cumplimiento de indicadores clave (ventas, ticket promedio, conversión, merma, entre otros).
Desarrollar estrategias para alcanzar y superar metas comerciales y operativas.
Supervisar consignaciones, caja menor y procesos financieros de la tienda.
Asegurar el correcto surtido, exhibición y visual merchandising según lineamientos de la marca.
Liderar y gestionar al equipo: asignación de funciones, control de horarios, retroalimentación y capacitaciones.
Participar en la selección, inducción y desarrollo de nuevos talentos.
Gestionar novedades de nómina y procesos disciplinarios en primera instancia.
Garantizar un servicio al cliente excepcional y resolver situaciones complejas.
Mantener comunicación y reportes efectivos con Gerencia y áreas de soporte.
Condiciones laborales:
Salario: $ 2.400.000 + comisiones por cumplimiento de metas.
Prestaciones: todas las de ley.
Horario: lunes a domingo con un día de descanso entre semana.
Lugar de trabajo: Parque Alegra - Barranquilla.