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Buscamos un Líder de Refrigeración responsable de coordinar y supervisar las actividades operativas del equipo técnico, garantizando el cumplimiento de los cronogramas de servicio, la calidad en la ejecución de los trabajos y la atención oportuna a los requerimientos de los clientes.
Este cargo requiere habilidades en liderazgo operativo, planeación, servicio al cliente y conocimientos técnicos en sistemas de refrigeración industrial y comercial.
Responsabilidades:
• Supervisar el cumplimiento de la jornada laboral de los técnicos, verificando inicio y finalización de actividades.
• Supervisar y dar seguimiento a las actividades técnicas en campo, garantizando que el personal a cargo cumpla con los estándares de calidad, seguridad y satisfacción del cliente, así como el reporte oportuno de novedades.
• Programar las actividades técnicas diarias (Click, fallas, novedades y servicios asignados).
• Elaborar y enviar cotizaciones a los clientes según los requerimientos del servicio.
• Dar respuesta oportuna a las solicitudes del personal técnico, tanto de índole operativa como administrativa, canalizando con las áreas correspondientes.
• Evaluar, acompañar y brindar soporte técnico al personal a cargo, promoviendo la mejora continua.
• Solicitar materiales, herramientas y viáticos necesarios ante el área encargada.
• Mantener comunicación constante con el cliente, asegurando atención, respuesta y seguimiento oportuno a sus solicitudes.
• Garantizar el cumplimiento del debido proceso disciplinario en los casos que involucren a su personal a cargo.
Formación académica:
- Técnico, tecnólogo o profesional en refrigeración, electromecánica, mantenimiento industrial o afines.
- Deseable formación complementaria en gestión de equipos de trabajo, planeación operativa o servicio al cliente.
Experiencia requerida:
- Mínimo 5 años de experiencia liderando equipos técnicos en el área de refrigeración o mantenimiento industrial.
- Conocimientos en instalación, mantenimiento y diagnóstico de equipos de refrigeración.
- Experiencia en programación de actividades, manejo de personal y atención al cliente.
Competencias técnicas:
- Conocimiento en sistemas de refrigeración industrial y comercial.
- Habilidad para la programación y seguimiento de tareas operativas.
- Capacidad para elaborar cotizaciones y gestionar requerimientos técnicos.
- Manejo básico de herramientas ofimáticas.
Salario:
A convenir de acuerdo al perfil, conocimiento y experiencia en el cargo.
Palabras clave:
Coordinador, lider, refrigeración, electromecanico.