Se requiere personal con experiencia mínima de 1 año en gestión de aplicaciones, CRM o plataformas digitales para desempeñar el cargo de líder digital de ecommerce.
Formación académica: profesional en sistemas, administración de empresas, marketing digital o carreras afines.
Funciones específicas:
- Diseñar e implementar estrategias para posicionar la aplicación Abako Cliente como un canal de ventas clave entre los distribuidores.
- Coordinar el proceso de onboarding de nuevos clientes, incluyendo configuración inicial, carga de productos y capacitación.
- Garantizar que cada cliente integrado entienda y aproveche el potencial de la app.
- Interpretar reportes de uso y generar análisis de desempeño.
- Coordinar mejoras continuas en conjunto con el área de tecnología.
Conocimientos y/o requisitos:
- Deseable especialización o diplomado en transformación digital o gestión de productos digitales.
- Manejo de métricas e indicadores de adopción digital.
- Conocimiento en implementación de software y capacitación de usuarios.
- Manejo básico de herramientas de soporte y gestión de tickets.
- Conocimientos funcionales de aplicaciones móviles, integración de catálogos y flujos de pedidos.
- Conocimientos básicos en soporte técnico, análisis de datos y metodologías de implementación de software.
Salario: $2.500.000 - $3.000.000 + prestaciones de ley.
Horarios: lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. - 1:00 p.m.
Tipo de contrato: Indefinido.
Lugar de trabajo: Medellín.
Modalidad híbrida.