Buscamos a nuestro/a próximo/a Key Account Manager!
¿Te apasiona construir marcas con propósito, liderar estrategias de posicionamiento y conectar emocionalmente con los clientes?
Estamos en búsqueda de un/a Key Account Manager con visión estratégica, enfoque creativo y experiencia en liderar marcas sólidas en entornos multiculturales.
Tu misión
Asegurar el desarrollo, mantenimiento y crecimiento estratégico de las cuentas más importantes para la empresa, construyendo relaciones sólidas y generando valor tanto para el cliente como para la compañía.
Funciones principales:
1. Establecer y fortalecer vínculos sólidos y sostenibles con los clientes clave, promoviendo la fidelización y el desarrollo a largo plazo de las relaciones comerciales.
2. Impulsar el crecimiento de los clientes claves existentes mediante estrategias de venta cruzada, incremento de frecuencia de compra y desarrollo de nuevos productos o servicios.
3. Identificar y atraer nuevas cuentas empresariales (agencias, freelancers, nichos específicos), con el objetivo de ampliar la base de clientes clave y aumentar las ventas de la compañía.
4. Analizar el comportamiento y evolución de cada cliente para identificar necesidades emergentes, nuevas líneas de negocio y oportunidades de expansión comercial.
5. Actuar como vínculo estratégico entre el cliente y las diferentes áreas internas (CETS, Contabilidad, Marketing), asegurando una coordinación eficiente en la atención y solución de requerimientos.
6. Clasificar y segmentar clientes mayoristas para planificar acciones mensuales de intervención comercial que impulsen el cumplimiento de metas específicas.
7. Realizar análisis periódicos de las ventas B2B, detectando tendencias, cambios relevantes y áreas de oportunidad para formular propuestas comerciales efectivas.
8. Supervisar de manera continua indicadores clave de cada cuenta (volumen de ventas, frecuencia de compra, ticket promedio), con enfoque en mejora continua.
9. Desarrollar propuestas comerciales personalizadas que se ajusten a las características y necesidades específicas de cada cliente clave
10. Utilizar el CRM para registrar, analizar y planificar actividades comerciales, facilitando la toma de decisiones orientadas al crecimiento del revenue.
11. Mantener una comunicación fluida y oportuna con su jefe directo, sobre los avances, hallazgos y temas críticos, facilitando la colaboración del equipo mediante los canales institucionales.
12. Verificar y validar la documentación correspondiente a nuevas agencias, garantizando que cumpla con las condiciones y requisitos establecidos por la compañía.
13. Preparar y entregar un informe semanal consolidado con los resultados de B2B (emisiones, ingresos, recaudos), dirigido a la alta dirección para la toma de decisiones.
14. Crear en el sistema las nuevas agencias aprobadas, asegurando la integridad de la documentación recibida y confirmando la activación por medio de comunicación oficial.
15. Participar activamente en las tareas y actividades propuestas por el área de Control Interno, colaborando de manera efectiva en su ejecución y asegurando el cumplimiento de los procedimientos y controles establecidos.
16. Cumplir con las obligaciones establecidas en el contrato de trabajo, en la presente descripción del cargo, en el reglamento interno de trabajo
17. Ejecutar las demás funciones relacionadas con el cargo que le sean asignadas por el empleador, en el marco de sus responsabilidades y competencias.
Requisitos:
Formación: Estudiante universitario de últimos semestres o profesional, técnico o tecnólogo graduado de carreras comerciales, de turismo, administrativas o afines.
Experiencia mínima de 2 años desempeñando cargos de: KAM, Asesor de ventas empresarial, broker, ejecutivo de ventas o similares, en empresas de intangibles, turismo, seguros, pólizas de salud y/o ventas E- commerce / Digitales o ventas telefónicas Call Center
Conocimiento sólido en Call Center, E - Commerce, Análisis de datos, Bases de datos y tablas dinámicas. Excel intermedio, Ofimática intermedia
Beneficios:
Operaciones a nivel LATAM
Beneficio interno de vacaciones
Día de la familia
Dia de cumpleaños
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