Key Account Manager – (Retail)
Objetivo del rol: Maximizar la rentabilidad y el crecimiento de nuestras cuentas top de retail, integrando habilidades estratégicas, comerciales y técnicas para cumplir el revenue, margen y market share del portafolio de Consumo con ejecución impecable y foco en nuestros clientes.
Responsabilidades:
•\tConvertir el sell-out en acciones: leer la data para proponer reposiciones (run rate) y planes por cuenta.
•\tAsegurar la ejecución en piso: precios/promos correctas y publicación de SKUs con foto.
•\tDiseñar el plan de cuenta: calendario comercial y forecast mensual por cliente.
•\tNegociar con retailers: precios, órdenes de compra, espacios y promociones.
•\tImpulsar el pipeline en CRM: carga, seguimiento y trazabilidad de oportunidades (elevar la tasa de conversión).
•\tCoordinar con áreas internas: Producto y Trade (entrenamientos, lanzamientos, cierres de promo), y Operaciones/Finanzas (entregas especiales, notas crédito y cobranza).
•\tMonitorear KPIs: revenue, GP, margen, rotación, inventario y conversión CRM; liderar QBRs y planes de acción por cliente.
Requisitos para el rol:
Formación: Profesional en Administración, Mercadeo, Negocios Internacionales, Comercio o afines.
Experiencia: 1–2+ años en roles comerciales, de producto o compras (KAM, ejecutivo de cuentas, ventas corporativas, retail B2B, product manager o comprador) gestionando cuentas de consumo/retail. Plus si vienes de tecnología, distribución o consumo masivo y si has coordinado con operaciones, logística, finanzas, producto y trade marketing.
Conocimientos:
•\tProcesos de ventas B2B y gestión de cuentas clave.
•\tPlaneación comercial (account plan, forecast, pipeline), negociación y manejo de objeciones.
•\tDinámica del retail/consumo (mayoristas, cadenas y e-commerce).
•\tUso de CRM y lectura de KPIs (ventas, margen, rotación, KPIs de CRM).
•\tAnálisis de datos (deseable Power BI), Microsoft Office y Excel avanzado.
•\tNociones de facturación, precios, promociones y coordinación logística (nivel supervisión).