: Gestionar de manera integral la operación del área de recepción del hotel,
asegurando una experiencia excepcional al huésped desde su llegada hasta su salida. Esto incluye
coordinar y supervisar al equipo de recepción para ofrecer un servicio eficiente, oportuno y
profesional; gestionar procesos como el check-in, check-out, manejo de reservas, cancelaciones y
resolución efectiva de problemas operativos, así como garantizar el cumplimiento de los
estándares de calidad, atención personalizada y el correcto funcionamiento del área. Su labor
contribuye directamente al posicionamiento, la reputación y el éxito del hotel.