¿Eres un estratega nato con una pasión por el servicio al cliente y la eficiencia operativa? ¿Te motiva construir equipos de alto rendimiento y llevarlos a alcanzar metas ambiciosas? Si la respuesta es sí, queremos que seas nuestro próximo Jefe de operaciones de call center.
No estamos buscando solo a un supervisor, buscamos a un líder visionario que esté listo para optimizar procesos, impulsar la productividad y, lo más importante, inspirar a nuestro equipo. En nuestra empresa, el call center es el corazón de la experiencia del cliente y tú serás el encargado de que ese corazón lata con fuerza.
¿Qué buscamos?
Un talento con formación tecnológica o profesional en administración de empresas, ingeniería, economía, finanzas o carreras afines.
Experiencia demostrable de al menos 2 años como jefe o coordinador senior, preferiblemente en un call center de alta demanda.
Sólido entendimiento de las métricas clave de call center y las mejores prácticas de la industria.
Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación interpersonal y capacidad para motivar y desarrollar equipos.
Habilidades analíticas avanzadas y capacidad para tomar decisiones basadas en datos.
Tener la disponibilidad para trabajar de manera presencial en Bogotá.
¿Qué te ofrecemos?
Un salario de $ 3.000.000 + variable por cumplimiento de $ 500.000 + prestaciones de ley.
Un horario de oficina de lunes a sábado (44 horas semanales).
Un contrato a término indefinido directamente con la compañía.
Un entorno de trabajo inclusivo y con oportunidades reales de crecimiento profesional.
Si estás listo para transformar nuestro servicio al cliente con tu liderazgo y experiencia, ¡aplica hoy mismo!