Coordinar y supervisar las operaciones de alojamiento, incluyendo limpieza, recepción y atención al huésped, para asegurar un servicio de alta calidad y una experiencia satisfactoria para los clientes.
Coordinar el proceso de Check In y Check Out, asegurando habitaciones listas y estándares de servicio.
Supervisar limpieza y preparación de habitaciones, asegurando el cumplimiento de estándares.\t
Verificar que las áreas de alojamiento cumplan con las políticas y estándares de calidad del hotel y los lineamientos establecidos en el proceso de calidad de Recepción y Ama de llaves.
Analizar los reportes de satisfacción y coordinar acciones correctivas para mejorar el servicio.
Coordinar la reposición de amenitis para habitaciones, asegurando disponibilidad constante, así como los productos de aseo requeridos para el correcto funcionamiento del hotel.
Supervisar la capacitación del personal de recepción y camareras en atención al cliente y estándares de limpieza.\t
Coordinar con mantenimiento para resolver incidencias en habitaciones y áreas comunes rápidamente.
Otras relacionadas.
Experiencia en manejo de personal, programación de turnos y reporte de novedades de nómina.
Manejo de PMS
Contrato por obra/labor inicialmente.
Disponibilidad inmediata.