Jornada completa Lunes a Viernes 8 am – 6 PM
Modalidad presencial en Centro de Pereira
Especialista en Admisiones y ventas (Intake Specialist)
Estamos contratando personal bilingüe para integrarse a una firma de abogados en Estados Unidos.
Funciones principales:
•\tAtender de manera eficiente consultas a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto, chats y correos electrónicos. Proceso de pagos de consultas.
•\tHacer seguimiento constante a solicitudes pendientes.
•\tRegistrar mensajes de voz y tomar notas precisas durante las llamadas iniciales.
•\tRecopilar y cargar datos de clientes y prospectos en el sistema de gestión de casos.
•\tRealizar entrevistas a clientes actuales y potenciales para aclarar dudas del caso y verificar información y documentación.
•\tConducir entrevistas con empatía y sensibilidad genuina hacia los posibles clientes.
•\tMantener actualizados los registros internos con precisión, incluyendo la información de contacto y estado del proceso.
•\tEvaluar cada consulta entrante para determinar la viabilidad del caso, asegurando que el cliente se sienta comprendido y valorado.
Requisitos:
•\tNivel de inglés conversacional C1 o superior
•\t2 años de experiencia en servicio al cliente para el mercado estadounidense
•\tHabilidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente
Horario:
•\tLunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
•\tFines de semana libres
Te ofrecemos:
Capacitación completamente paga
Fines de semana libres