Oferta Laboral: Intake Specialist (Legal)
Ubicación: Cali, Colombia (IDEO - Calle 62 1N80, Piso 2 / Cali - Versalles)
MINIMO 1 AÑO DE EXPERIENCIA EN SERVICIO AL CLIENTE EN BPO
Horario: Lunes a Viernes, 8 a.m. a 5 p.m. / 11 a.m. a 8 p.m. (Semana rotativa. Modalidad remota después del periodo de prueba)
Departamento: Legal - Personal Injury
Nivel de experiencia: Entry-level
¿Qué harás como Intake Specialist?
Te unirás al equipo legal para brindar atención especializada a nuevos clientes que buscan representación en casos de lesiones personales. Serás el primer punto de contacto, guiando con empatía, precisión y profesionalismo.
Responsabilidades principales
(Se mantienen igual que en posiciones anteriores, pero podrían incluir):
Registrar y verificar información detallada de casos legales
Proporcionar orientación inicial sobre procesos legales
Programar reuniones con abogados y clientes potenciales
Garantizar una experiencia cálida, eficiente y profesional desde el primer contacto
Perfil que buscamos
Inglés avanzado (nivel 9.0 - 10.0)
Habilidades comunicativas excepcionales y empatía
Organización, atención al detalle y pensamiento crítico
Capacidad para trabajar en turnos rotativos y adaptarse al trabajo remoto
Estudios académicos similares a posiciones previas