ESTAMOS BUSCANDO UN INTAKE SPECIALIST QUE SE QUIERA UNIR A NUESTRO EQUIPO!
Oficina: Cl. 72 8-24, Quinta Camacho
Horario: Franja horaria: 7:00 AM - 8:00 PM (el turno se asigna dentro de este rango)
Disponibilidad de lunes a domingo (2 días libres asignados por operación)
Requisitos indispensables:
Experiencia: Mínimo 1 año en Customer Service BPO (si tiene experiencia en Backoffice aparte del CSR es un plus), 1 año en la misma compañía
Idiomas: B2+ SOLIDO
Responsabilidades principales:
Atender llamadas con empatía y profesionalismo
Documentar y resolver consultas
Brindar excelente atención al cliente
Cuidar los detalles
Registrar información de clientes y proveedores
Funciones específicas:
1 Realizar consultas para casos potenciales
2 Registrar nuevos clientes electrónicamente
3 Agendar citas iniciales en clínicas
4 Revisar llamadas y correos de consulta
5 Procesar y archivar documentos legales
6 Atender clientes presenciales y coordinar con firmas aliadas
7 Ingresar datos y documentar casos
Funciones secundarias:
Colaborar con otros departamentos
Conectar clientes con equipos legales
Redirigir llamadas de aseguradoras y proveedores médicos
Habilidades y competencias:
Manejo de múltiples tareas en entornos dinámicos
Organización y dominio de herramientas tecnológicas
Conocimiento en Microsoft Word, Outlook, DocuSign
Manejo de equipos de oficina
Excelencia en servicio al cliente
Serenidad bajo presión
Empatía y sensibilidad hacia los clientes
Si te interesa y quieres mas informción contactame en mi linea corporativa: 3125361834