¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ESPECIALISTA DE INTAKE!
Ubicación: Bogotá, Colombia Rosales 72 (Cl. 72 8-24, Quinta Camacho)
Horario: Full time
Salario: $2.700.000 CO
Experiencia: Mínimo 1 año en servicio al cliente - call centers
¿Qué harás en este rol?
Como Intake Specialist, serás la primera voz que nuestros clientes escuchen. Tu misión será guiarlos con empatía y precisión en sus primeros pasos legales, asegurando una experiencia fluida, profesional y humana. Serás parte esencial de nuestro equipo de apoyo legal, manejando información sensible con total discreción y brindando soluciones claras en momentos clave.
Responsabilidades principales
Realizar consultas iniciales por teléfono y canales digitales
Registrar electrónicamente nuevos clientes y resolver sus inquietudes
Agendar citas clínicas iniciales
Procesar documentos legales, correos y llamadas de clientes, firmas y clínicas
Ingresar datos y revisar documentación de cada caso
Coordinar con otros departamentos para dar seguimiento a los casos
Redirigir llamadas de aseguradoras y proveedores médicos
Brindar apoyo en recepción y atención a clientes presenciales
Lo que necesitas para destacar
Capacidad para manejar múltiples tareas en entornos dinámicos
Dominio de herramientas como Microsoft Word, Outlook y DocuSign
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente
Serenidad y empatía ante situaciones difíciles
Experiencia con equipos de oficina estándar
Atención al detalle y manejo confidencial de información
¿Por qué trabajar con nosotros?
Formarás parte de un equipo comprometido con el bienestar legal de nuestros clientes
Tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente en un entorno colaborativo
Tu trabajo tendrá un impacto real en la vida de las personas
¡Y estarás en una de las zonas más vibrantes de Bogotá!
¿Te apasiona ayudar a otros y tienes lo que se necesita para ser el primer paso en su camino legal? ¡Postúlate hoy y haz la diferencia!