Puesto: Especialista en Admisiones
Ubicación: Cali - Colombia
Disponibilidad: L-V de 10:00 a. m. a 8:00 p. m., hora central
Descripción del puesto:
Documentar y resolver consultas
Brindar un excelente servicio al cliente.
Prestar mucha atención a los detalles
Retener y documentar la información del cliente/proveedor
Funciones principales:
Iniciar llamadas salientes a clientes potenciales y existentes durante el horario programado.
Programar y realizar citas de 20 minutos para revisar informes crediticios.
Ayudar a los clientes a navegar y comprender sus informes crediticios, ofreciendo explicaciones claras y apoyo.
Registrar con precisión la información e interacciones de los clientes en sistemas digitales.
Habilidades Técnicas:
Nivel de ingles conversacional avanzado (C1)
Mínimo 1 año de Experiencia laboral previa en atención al cliente BPO
Sólidas habilidades de organización y gestión del tiempo
Iniciativa e independencia en la gestión de llamadas y tareas