¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO LIWA SAS!
Estamos en búsqueda de Ingenieros Helpdesk / Ingenieros de Soporte para fortalecer nuestro Centro de Asistencia en Fusagasugá, sede Escorial Center. Si te apasiona la tecnología, el servicio al cliente y la resolución de problemas técnicos, ¡esta oportunidad es para ti!
- Lo que ofrecemos
Contrato directo e indefinido con la empresa.
Salario base: $1.500.000 + auxilio de transporte: $200.000 + bonificaciones por cumplimiento del 30%.
Horario rotativo.( 44 horas semanales- se paga recargo dominical y horario nocturno)
Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la compañía.
Excelente ambiente laboral y trabajo en equipo.
* Trabajo 100% presencial en el Centro Comercial Escorial Center, Fusagasugá.
* Beneficios adicionales
* Día libre por cumpleaños.
* Dos días libres al año por el Día de la Familia.
*Afiliación a caja de compensación con acceso a beneficios y convenios especiales.
- Perfil del cargo
Formación: Estudiante o tecnólogo en Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
Inglés básico.
- Experiencia requerida (1 a 2 años)
Soporte técnico a usuarios o plataformas.
Monitoreo de sistemas, redes o servicios tecnológicos.
Atención y gestión de tickets de soporte.
Escalamiento y seguimiento de casos con equipos de segundo o tercer nivel.
Manejo de tiempos de respuesta y resolución según niveles de prioridad (SLA).
- Conocimientos técnicos:
Manejo de CRM y herramientas de gestión de tickets.
Conocimientos básicos/intermedios en redes (IP, DNS, DHCP, etc.).
Experiencia en plataformas de monitoreo de servicios (Nagios, Zabbix, PRTG, etc.).
Manejo de Microsoft Office y Google Workspace.
Uso de correo corporativo y sistemas de comunicación interna.
Tipo de contrato: Tiempo completo – Indefinido
Ubicación: Escorial Center, Fusagasugá (presencial).
Si cumples con el perfil, queremos conocerte. ¡Postúlate y crece con nosotros en Liwa SAS!