Empresa de tecnología y telecomunicaciones busca Ingeniero graduado con tarjeta profesional carreras de ingeniería en Redes de Telecomunicaciones, electrónica, sistemas o afines preferiblemente con conocimientos en ITIL VS 4/ Grafana.
Con dos años de experiencia después de adquirida la tarjeta profesional, realizando gestión y monitoreo de los canales, así como registrar los incidentes, hacer seguimiento y escalar en todas las instancias para restablecer el servicio en los términos acordados en los acuerdos de nivel de servicio.
Algunas funciones:
1.Actuar como interlocutor válido entre el Contratista y la Secretaría para temas técnicos de disponibilidad de canales.
2.Estar disponible presencialmente en las instalaciones de la SDIS (5x8) y de forma remota los sábados, ya que algunas unidades trabajan 7x24.
3. Realizar la gestión y monitoreo de los canales, registrar incidentes, hacer seguimiento y escalar dentro del Contratista hasta restablecer el servicio
4. Ser notificado en caso de escalamientos de fallas persistentes en el soporte.
5.Contar con experiencia mínima de 1 año en herramientas de gestión y monitoreo como Grafana.
*Horario laboral: L.V. presencial 8:00 a 5:00pm. Sábado remoto 8 a.m. a 12 pm (disponibilidad). \t\t
*Modalidad de trabajo: * Presencial\t\t\t\t\t\t\t\t
*Lugar de trabajo: 37 con 7.
*Salario: * 2.800.000+ subsidio de transporte prestaciones de ley+ horas extras
*Contrato: * Obra Labor por Temporal. Después de un año pasa directo con la empresa a término indefinido. \t\t