Vacante: Administrative Assistant Care Operations |
Ubicación: Sites donde esté presente SOLVO (preferiblemente Barranquilla) Modalidad: Híbrida (presencial al inicio, luego el cliente define continuidad) Jornada: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (EST) Salario mensual: $2.600.000 COP
Descripción del cargo
Buscamos un/a Administrative Assistant altamente organizado/a y orientado/a al detalle para apoyar al equipo de operaciones de cuidado en el sector salud. Este rol implica coordinación de evaluaciones de enfermería, gestión de perfiles de clientes, control documental y soporte en procesos de calidad.
Responsabilidades clave
Programar evaluaciones iniciales y periódicas (cada 36 meses) con enfermeros/as
Confirmar que las evaluaciones se completen en el primer día de atención y en los intervalos requeridos
Actualizar perfiles de clientes con nuevas tareas y etiquetas
Completar formularios de cancelación de servicios
Verificar que toda la documentación de enfermería esté cargada y completa
Coordinar con enfermeros/as de campo para resolver documentación faltante
Realizar controles de calidad sobre cuidadores
Atender llamadas y canalizar consultas de forma profesional
Apoyar en ingreso de datos, preparación de documentos y mantenimiento de registros
Apoyar procesos de reclutamiento (seguimiento de candidatos y verificación de credenciales)
Gestionar correspondencia y mantener inventario de suministros
Perfil ideal
Requisitos técnicos:
Inglés B2+ avanzado (No negociable)
Experiencia mínima de 1 años en Customer Service en Health en la misma compañía.
Dominio de Microsoft Office y Google Workspace
Experiencia con herramientas de documentación y programación en salud
Conocimiento de terminología médica y flujos de atención al paciente (obligatorio)
Habilidades en ingreso de datos y gestión documental (plus)
Experiencia requerida:
Mínimo 6 meses como asistente administrativo
Experiencia como CSR (Customer Service Representative) y scheduler (preferido)
Habilidades blandas:
Organización y gestión del tiempo
Comunicación verbal y escrita efectiva
Atención al detalle y precisión
Capacidad para trabajar de forma autónoma y colaborativa
Actitud profesional y cordial en el trato con personal clínico y clientes