Representante de Servicio al Cliente (Bilingüe - Sector Salud)
Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente apasionado y con experiencia para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás un punto de contacto crucial para nuestros clientes, brindando un soporte excepcional y resolviendo sus consultas de manera eficiente y con empatía.
Responsabilidades clave:
Gestionar un alto volumen de llamadas entrantes y salientes, correos electrónicos y chats de clientes de manera profesional.
Proporcionar información precisa y actualizada sobre nuestros productos y servicios en el sector de la salud.
Resolver problemas y consultas de los clientes de manera proactiva y eficaz, escalando los casos complejos cuando sea necesario.
Mantener registros detallados y precisos de todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema.
Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción total del cliente.
Requisitos:
Más de 6 meses de experiencia en un rol de servicio al cliente, preferiblemente en el sector de la salud.
Nivel de inglés B2+ (conversacional y escrito fluido) comprobable.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
Fuerte orientación a la resolución de problemas y atención al detalle.
Manejo de herramientas de CRM y paquetes de Microsoft Office.
Horario y Beneficios:
Jornada de lunes a viernes.
Fines de semana completamente libres.
Salario competitivo y beneficios adicionales.
Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo.
Si te apasiona el servicio al cliente y tienes experiencia en el sector de la salud, ¡nos encantaría conocerte!