Ubicación: Donmatías, Antioquia
Tipo de contrato: A término indefinido (tras periodo de prueba)
Horario: Lunes a sábado, ingreso 8:00 a.m., con una hora de almuerzo
Salario: $1.423.500 + auxilio de transporte + prestaciones de ley
Propósito del cargo
Empresa ubicada en Donmatías busca un/a Gestor/a de Leads y Redes Sociales para clasificar, gestionar y dar seguimiento a los leads comerciales generados a través de redes sociales y otros canales digitales. Su objetivo será convertir prospectos en clientes, fortalecer la presencia de la marca y contribuir al crecimiento comercial de la empresa.
Responsabilidades principales
Gestionar y responder oportunamente a leads digitales para convertirlos en oportunidades de venta.
Mantener comunicación clara y empática con clientes potenciales.
Apoyar en la creación y gestión de contenido básico para redes sociales.
Registrar y organizar información de prospectos en herramientas digitales (Excel/Google Sheets).
Hacer seguimiento a contactos hasta el cierre o remisión al área comercial.
Realizar llamadas de confirmación de servicios instalados y encuestas de satisfacción.
Requisitos
Formación académica:
Bachiller con conocimientos básicos en ofimática, redes sociales y servicio al cliente.
Experiencia:
Mínimo 6 meses en telecomunicaciones, ventas, mercadeo digital o atención al cliente.
Conocimientos específicos:
Manejo básico de Excel y/o Google Sheets.
Manejo básico de redes sociales (Facebook, Instagram, WhatsApp Business).
Buena ortografía y redacción.
Conocimiento en servicio al cliente.
Competencias clave
Comunicación asertiva y empática
Orientación al servicio
Agilidad en la respuesta
Organización y seguimiento
Trabajo en equipo