Importante empresa en servicios de tecnología, se encuentra actualmente en la búsqueda de nuevos talentos para fortalecer su equipo de trabajo, enfocado hacia las soluciones de soporte técnico en campo a cliente final.
Con los siguientes Requisitos:
PROFESIONAL TITULADO en Ingeniería de sistemas, telecomunicaciones o afines
INDISPENSABLE CONTAR CON CERTIFICACIÓN : Foundations v3 o v4, OSA.
Con experiencia superior a 4 años gestionando servicios de tecnología en mesa de ayuda y/o soporte en sitio.
Sus Principales responsabilidades serán:
1.Servir como enlace entre los equipos operativos y la alta dirección, supervisar equipos operativos, monitorear indicadores de rendimiento (KPIs).
2.Resolución de conflictos y toma de decisiones críticas, implementar estrategias operativas.
3.Gestionar recursos y controlar presupuestos, desarrollar talento del equipo, fomentar trabajo en equipo y cultura organizacional.
4. Comunicar de manera oportuna los apoyos necesarios.
HABILIDADES Y DESTREZAS: Implementación de estrategias y gestión de proyectos clave, coordinación de equipos, resolución de problemas, liderazgo empático. Visión analítica. Adaptación a cambios del mercado y demandas internas. Coordinación con otras áreas funcionales, evaluación y mejora continua de procesos.
Condiciones Laborales:
Salario: $3.000.000+ $38.000 auxilio de telefonía y todas las prestaciones de ley.
Tipo de Contrato: OBRA O LABOR.
Trabajo 100% presencial
Horario:Lunes a viernes (8 horas diarias) y tener disponibilidad el día sábado (sin exceder las 46 horas semanales) .
Disponibilidad Inmediata.
Oportunidad de continuidad laboral en la compañía, dentro de los diferentes proyectos.
Se brinda capacitación continua.